כל מה שרצית לדעת על החזר מע"מ בחו"ל

כל ישראלי עושה קניות בחו"ל ||| במדינות רבות מקובל לאפשר קבלת החזר מע"מ עם היציאה מהמדינה  |||מה עושים לפני ומה אחרי הקניות ||| כמה מע"מ משלמים וכמה אפשר לקבל בכל מדינה? ||| כל הפרטים וטיפים בנושא בהמשך <<<

חפשו סמל זה בחזית דלת הכניסה לחנות

מע"מ VAT בחו"ל

מס ערך מוסף המוכר לכולם גם בארץ, הוא מס המוטל על מוצר או שירות וברוב המדינות יש פטור מע"מ לתיירים. יש מדינות בהן יש מע"מ שונה על מוצרים ושירותים שונים. גם בישראל אנחנו מכירים 0% מע"מ על פירות וירקות ובאיזור אילת על כל המוצרים.

על מנת לקבל החזר מע"מ יש לבדוק כמה דברים ולפעול עפ"י כללי המדינה בנושא ההחזר.

דוגמת ATM (כספומט) ותיבה לשלשול מעטפת ההחזר החתומה ע"י רשויות המכס (צילום דני בר)

תכנון לפני הקניה פטורה ממע"מ

  1. יש לוודא מראש שהחנות בה אתם מתכוונים לבצע הקניה משתתפת בהסדר החזרת המס. בדר"כ יהיה בחזית החנות שלט Tax Free
  2. יש לבדוק בכל מדינה מה סכום קניית המינימום על מנת לקבל ההחזר. יש מדינות בהן זה 25 יורו ויש כאלה שהמינימום הוא 350 יורו
  3. חשבו מראש האם כדאי לכם כל הטרחה. לרוב ההחזר על קניה הוא סביב 10-12% מערך הקניה נטו לאחר עמלת חברת הסליקה ולפני עמלות המרת המט"ח לשקלים בחברת האשראי או הבנק
  4. יש להצטייד בטופס Tax Free Shopping Check או  Tax Refund Formאו בצרפת Bordereau de Détaxe, חתום ע"י החנות בנוסף לחשבונית המס הרגילה של הקניה
  5. שלמו בכרטיס אשראי על מנת שתוכלו לקבל ההחזר בזיכוי כרטיס האשראי. קחו בחשבון את העמלות מט"ח הכרוכות בכך
  6. שימרו על כל החשבוניות קניה
  7. נסה לברר היכן נמצא דלפק המכס בו עליכם להחתים את הטופס. בדר"כ ללא חותמת לא תקבלו החזר

עשה ואל תעשה ביציאה מהמדינה בה קנית

מדינות האיחוד האירופאי השייכות לגוש המוניטארי (גוש היורו), נחשבות למדינה אחת לצורך החזר מע"מ (הבהרה: לא כל מדינות האיחוד שייכות לגוש היורו). כלומר, אם שילמת ביורו במדינה בה היורו הוא המטבע המקומי, אתה יכול לקבל החזר גם במדינה אחרת שבגוש היורו. למשל, קנית בצרפת וטסים מגרמניה, אפשר לקבל החזר או להחתים הטפסים, בגרמניה. אבל אם קנית בצ'כיה או בשוויץ (שאינן שייכות לגוש היורו), לא תוכל לקבל חותמת ו/או החזר בגרמניה.

לפני הטיסה

  1. יש להגיע 3 שעות לפני הטיסה על מנת לאפשר גם זמן לקבלת החותמת של המכס
  2. בדוק שהטפסים מולאו כנדרש כלומר כתיבה באותיות לטיניות גדולות ולא כתב מסולסל או מחובר
  3. ציין את מספר כרטיס האשראי במקום המתאים בטופס
  4. מצא את דלפק המכס שנמצא באולם הצ'ק אין (ראה בהמשך הכתבה מיקומים של דלפק המכס)
  5. אל תשלח את המוצרים שקנית במזוודה שמפקידים בצ'ק אין. המוכס עלול לבקש לראות את המוצרים שעליהם מבקשים את ההחזר (רק לעיתים נדירות זה קורה אבל…)
  6. במידה ודלפק המכס סגור (בדרך כלל הטיסות הערב ולילה לישראל הדלפק סגור) שאל איפה נמצאת תיבת המכס (בדר"כ אחרי ביקורת הגבולות) ושלשל שם את הטפסים והעתקי החשבוניות של המוצרים שרצונכם לקבל עליהם החזר

הערה: במידה והגעתם לארץ עם הטפסים וללא דלפק פתוח או תיבת מכס להשארת הטפסים, ניתן לשלוח כל החומר לאחת החברות המטפלות בהחזרי מע"מ (פרטים בהמשך). פרק הזמן המותר למימוש החזר המע”מ מרגע הקנייה עומד על 3 חודשים.

 

רוצים לשכור רכב? הצעה אטרקטיבית באתר <<<

 

תיבת הפקדת מעטפות החזר המע"מ של אחת החברות החזר המע"מ (צילום דני בר)

החזר מע"מ עפ"י מדינות

הכנתי לכם פירוט שיעור המע"מ הנהוג בכל מדינה ואם יש מוצרים ללא מע"מ או מע"מ מופחת. העזרו בטבלה זו לפני שתחליטו האם בכלל להכנס לעניין הטפסים והתהליך להחזר מע"מ. כאמור, לרוב זה כלל לא כדאי. האם שווה שבסוף תקבלו על 100 יורו קניות 20 ש' זיכוי בכרטיס האשראי, כעבור חודשיים?. בקניות גדולות של 500 יורו תקבלו לפני עמלת כרטיס אשראי והפרשי שערים 50-70 יורו (תלוי במדינה).

 
- פרסומת -

 

מדינות גוש היורו Eurozone

19 מדינות באירופה המאוחדות תחת הסכם מוניטארי אחד כולל הסכם מכס. לכל מדינה יש מדיניות מע"מ שונה אבל ניתן לקבל החזר ממדינה אחת על קניה במדינה אחרת.

  • אוסטריה – 20% מע"מ כללי למעט מזון וספרים 10% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 75 יורו.
  • איטליה – 22% מע"מ כללי למעט חלק מזון 4-10% מע"מ (תלוי בסוג). קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 155 יורו.
  • אירלנד – 23% מע"מ כללי. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 30 יורו.
  • אסטוניה – 20% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 38 יורו.
  • בלגיה – 21% מע"מ כללי למעט מזון וספרים 6% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 50 יורו.
  • גרמניה – 19% מע"מ כללי למעט מזון וספרים 7% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 25 יורו.
  • הולנד – 21% מע"מ כללי למעט מזון 6% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 50 יורו.
  • יוון – 24% מע"מ כללי (בחלק מהאיים הרבה פחות). קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 50 יורו (בחלק מהאיים סכומים אחרים)
  • לוקסמבורג – 17% מע"מ כללי. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 75 יורו.
  • לטביה – 21% מע"מ כללי למעט ספרים, תרופות, דברי תינוקות 12% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 44 יורו.
  • ליטא – 21% מע"מ כללי. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 55 יורו.
  • מלטה – 18% מע"מ כללי למעט תרופות וספרים 5% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 350 יורו.
  • סלובניה – 22% מע"מ כללי למעט מזון, תרופות וספרים 9.5% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 50 יורו.
  • סלובקיה – 20% מע"מ כללי. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 175 יורו.
  • ספרד – 21% מע"מ כללי למעט מזון וספרים 10% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 75 יורו.
  • פורטוגל – 23% מע"מ כללי למעט מזון וספרים 6-13% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 65 יורו. (האיים האזוריים 16% מע"מ ומדירה 22% מע"מ)
  • פינלנד – 24% מע"מ כללי למעט מזון 14% מע"מ, תרופות וספרים 10% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 40 יורו.
  • צרפת – 21% מע"מ כללי למעט מזון וספרים 5.5% מע"מ ותרופות 10% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 175 יורו.
  • קפריסין – 19% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 50 יורו.

טיפ: בחלק מהמדינות לא יבינו בקופה, למה כוונתכם בבקשה לטופס החזר מע"מ. מומלץ לצלם המדבקה בכניסה לחנות או בתמונה בכתבה של הלוגו Tax Free.

קו הרקיע של לונדון 2015 (צילום דני בר)

מדינות אירופה אחרות

הוראות שלטונות המכס (צילום דני בר)

במדינות אירופאיות שאינן בגוש היורו, ניתן לקבל החזר מע"מ ביציאה בגבול היבשתי למדינה אחרת או כמובן בשדה התעופה. יש לדעת שחלק מהמדינות מקיימות הסכמים ביניהן לגבולות מכס אחידים (סקנדינביה למשל).

  • בריטניה – 20% מע"מ כללי. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 30 ליש"ט (= 35 יורו).
  • דנמרק – 25% מע"מ כללי. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 300 קרונות דניות (= 40 יורו).
  • הונגריה – 27% מע"מ כללי למעט מזון בסיסי 18% מע"מ ותרופות וספרים 5% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 54,000 פורינט (= 170 יורו)
  • נורבגיה – 25% מע"מ כללי למעט מזון 15% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 315 קרונות נורבגיות (=35 יורו).
  • פולין – 23% מע"מ כללי למעט מזון, תרופות ומוצרי עבודת יד 5-8% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 200 זלוטי (= 50 יורו).
  • צ'כיה – 21% מע"מ כללי למעט תרופות, ספרים ומשקפיים 15% מע"מ ומזון לתינוקות וספרים 10% מע"מ . קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 2000 קרונות צ'כיות (=80 יורו).
  • רומניה – 19% מע"מ כללי. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 800 ליי (= 175 יורו)
  • שבדיה – 25% מע"מ כללי למעט מזון 12% מע"מ וספרים 6% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 200 קרונות שבדיות (= 20 יורו).
  • שוויץ – 8% מע"מ כללי. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 300 פרנק שווצרי (=260 יורו).
הוראות חברת החזר המע"מ (צילום דני בר)

החזרי מע"מ במדינות פופולאריות נוספות בעולם

  • מרוקו – 20% מע"מ כללי. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 2000 (= 20 יורו).
  • טורקיה –  מוצרי מותרות 18% מע"מ וביגוד, הנעלה, מזון, ספרים 8% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 120 לירה טורקית (= 30 יורו)
  • סינגפור – 7% מע"מ כללי. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 100 דולר סינגפורי (=65 יורו).
  • דרום קוריאה – 10% מע"מ כללי למעט תכשיטים 20% מע"מ. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 30,000 וון קוריאני (=25 יורו).
  • סין – 17% מע"מ כללי. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 500 יוהאן סיני (=65 יורו).
  • יפן – 8% מע"מ כללי. קניית מינימום על מנת לקבל החזר מע"מ 5,000 ין יפני (=40 יורו).
3 שלבים להחזר מע"מ (צילום מסך)

החזר מע"מ בערים וחנויות ולא בגבול או שדה התעופה

בבתי כלבו יוקרתיים, יש הסכמים עם רשויות המכס וחברות החזרי המע"מ, כך שכבר בתשלום בקופה תמלאו הטפסים ותקבלו זיכוי על המע"מ בתשלום. חובה להגיע עם דרכון לקופה.

לונדון: בבית הכלבו House Of Frasser ברחוב אוספורד 318 ניתן לקבל גם החזר במקום, על קניות בחנויות אחרות ברחבי הממלכה.

פראג: בקניון פלדיום במרכז פראג, יש חנות של חברת החזר המע"מ  Global Refund או של Premier Tax Free. חובה להציג דרכון וכרטיס האשראי בו נרכשו המוצרים.

ציריך: בתחנת הרכבת הראשית של ציריך מול המדרחוב הקרוי על שמה, בנהופשטרסה, יש חנות החזר מע"מ כולל מקניות באיחוד האירופאי בכלל וגרמניה בפרט. על קניות מהגוש היורו יש לדאוג לחותמת פקיד מכס שוויצרי במעבר הגבול לשוויץ.

לשופוהוליק

תיבת שילשול המעטפות עם כל הטפסים החתומים ע"י שלטונות המכס (צילום דני בר)

חברת החזרי המע"מ גלובל בלו, מנפיקה כרטיס חיוב בינלאומי, שאיתו אפשר לרכוש בחנויות וכרטיס האשראי יחוייב בסכום הקניה ללא מע"מ. חברות שירות החזר מע"מ שבאתריהן תמצאו מידע נוסף:

לפוסט הזה יש 80 תגובות

  1. מיכל

    שלום רב

    קניתי בישראל כתיירת והגעתי מאוחר מאד לשדה ולא הספקתי לבצע את תהליך ההחזר
    הקניה היתה לפני שבועיים, יש לי מה לעשות כעת אחרי שחזרתי לארה"ב? איך לקבל בכל אופן את ההחזר?

    1. Dany Bar

      TOO LATE.
      אין מה לעשות כי הבסיס להחזר הוא חתימת פקיד המכס על טפסי ההחזר.
      בפעם הבאה אולי תצליחי

      1. מיכל

        מה אתה מתכוון בפעם הבאה?
        אם אני אבוא לישראל עוד חודש אני אצליח לקבל החזר מעמ על אותה רכישה שעשיתי בביקורי הקודם? (לפני שבועיים)

        תודה!

        1. Dany Bar

          בדיכת המכס היא על תקינות החשבונית והמוצר. הם בודקים את המוצר שאמנם נמצא עמכם. יש מצב שתוכלי להזדכות גם על קניה זו כי בדר"כ במכס לא יודעים אם יצאת וחזרת מאז הרכישה.
          בהצלחה

  2. אהוד

    בצרפת קיבלתי טופס בחנות ע'מ לקבל החזר מע'מ בטיסה ארצה משדה שרל דה גול. בחנות אמרו שעלי לשלוח להם את הטופס שייחתם בשדה ואז הם יעבירו לי הכסף בהעברה בנקאית. האם אין דרך לקבל את ההחזר בשדה? או החזר בכרטיס האשראי? על הטופס מודפס משהו אולי רלוונטי לשאלתי: mode de remboursement: virement . תודה

    1. Dany Bar

      היי. כפי שהוסבר בכתבה, לפני הצ'ק אין יש לגשת לדלפק המכס על מנת להחתים הטפסים. שם יש גם דלפקים של 2 חברות שעושות את ההחזר תמורת עמלה. לרוב יש להם הסדר בתוך הדיוטי פרי שאפשר שם לקנות הזיכוי או שיזכו את כרטיס האשראי.

  3. עדי

    היי, אם חזרתי עם הטפסים לארץ. לא הבנתי איך אני אמורה לשלוח לגולבל בלו אותם. במעטפה רגילה או במעטפה שלהם? והאם אני מריכה לעשות עוד משהו?תודה רבה

    1. Dany Bar

      היית אמורה לשלשל לתיבת דואר שלהם בשדה התעופה. אם הטפסים חתומים ע"י המכס המקומי מנמל התעופה תוכלי לשלוח ולקוות שיטופלו. במידה וגם לא החתמת? תשכחי מזה.

  4. בתאל

    הייתי בבודפשט לפני חודש. הגעתי לפקידה שחתמה על הטופס. לאחר מכן הצגתי את החתימה לנציגה שמחזירה את הכסף . היא אמרה לי לצרף אץ החשבונית והטופס למעטפה ולשים בתיבה.עבר חודש ועדיין לא קיבלתי את ההחזר לכרטיס האשראי. למי עלי לפנות??? כמה זמן זה אמור לקחת???

    1. Dany Bar

      התהליך לוקח כמה חודשים (בדר"כ 2-3 חודשים). בכל מקרה על העתק הטופס שנשאר לך צריכה להיות כתובת לפניות

      1. עידית

        שלום רב, גם אני כפי שבת אל רשמה רכשתי לפני כחודשיים וחצי בפריז ועשיתי את כל התהליך כפי שצריך רק שלצערי לא שמרתי לעצמי העתק וכעת לא יודעת למי לפנות על מנת לברר מתי יתקבל הזיכוי בפועל?
        האם כתובת לפניות יכולה להיות מפורסמת איפשהו באינטרנט<? חיפשתי והגעתי לאתר זה.

        1. Dany Bar

          חפשי באתר של שדה התעופה ממנו טסת ויהיה שם מידע מי החברות שנותנות השירות (כמדומני יש שם 2 חברות) ופני אליהן לפחות עם יום הטיסה והשמות עם מספר דרכון

  5. רועי

    שאלה מורכבת:

    אני מזמין משלוח מבריטניה לצרפת, ומצרפת אני טס חזרה לארץ. לא ברור לי אם אפשרי לקבל מע״מ חזרה.
    במשלוח אקבל חשבונית מס (של בריטניה כמובן) האם יש דרך להזדכות על מע״מ בצרפת?
    אם לא, האם הם מחוייבים להחזיר לי מע״מ במשלוח לצרפת?

    1. Dany Bar

      בריטניה עדיין שייכת לאחוד האירופאי (עד ישום הברקזיט). אי לכך תוכל לבקש החזר מע"מ ביציאתך מצרפת גם על רכישות מבריטניה

      1. רועי

        אז לצורך העיניין אני רק צריך מסמך קבלת החזרי מס של בריטניה + קבלה ובשדה התעופה בצרפת אוכל להחזיר את הכסף?

        תודה רבה!

        1. Dany Bar

          תצטרך גם להראות המוצרים כמו כל אחד

        2. רועי

          אחדד,

          אני צריך טופס החזר מס של צרפתים או בריטים? כאילו זה לא ברור לי לגמרי.

          1. Dany Bar

            נא לקרוא בעיון את הכתבה. התשובות בתוכן הכתבה ברורות

      2. קובי

        ידוע לך על חנויות בבלגיה שאפשר לקבל בהם החזר? אולי בסניפי דואר זה אפשרי?

        1. Dany Bar

          ההגיון של החזר מע"מ לתייר הוא שאתה כתייר, יוצא מהמדינה עם המוצר ועל כן רק בטיסות או שיט מחוץ לגבולות המדינה או האיחוד האירופאי, תוכלו לקבל את האישור להחזר מע"מ. אפילו הבלגים (שאינם העפרון הכי חד בקלמר) לא יתנו לך החזר מס בבית דואר במדינה

  6. קאטי

    האם אפשר להחזיר מוצרים במסגרת 30 ימי ההחזרה למרות שביצעתי החזר מס אבל עדין לא קיבלתי את הזיכוי ?

    1. Dany Bar

      פני לחברת החזר המס דרכה עשית השירות ובקשי ביטול. סביר להניח שזה יהיה כרוך בתשלום דמי טיפול

  7. קאטי

    יש לי שאלה: קניתי דברים בצרפת ב2200 יורו , בשדה תעופה התחתנתי את הטפסים במכס ויצאתי מהמדינה.
    אני מעוניינת להחזיר את המוצרים אני לא מעוניינת בהם
    עדין לא קיבלתי את ההחזר לחשבון הבנק. אני חושבת לטוס חזרה מחר לשם להזדכות על המוצרים בחנות. האם הם יאפשרו לי?
    האם אפשר לבטל את בבקשה על החוסר המס ולקבל חזרה את ה2200 יורו לחשבון הבנק שלי??

  8. מאיר

    בצעתי קניה בהונגריה. נציג המכס ההונגרי חתם על טופס המתייחס לחשבוניות המעידות על הקניה שלי לצורך קבלת החזר מע"מ. לצערי, לא הספקתי לקבל את החזר בש"ת, או לשלש טופס מתאים במעטפה. כעת אני בארץ. מה עלי לעשות, למי לשלוח את החשבוניות + טופס חתום של המכס, ע"מ לקבל החזר מע"מ?
    אודה לעצתכם.

    1. Dany Bar

      על הטפסים יש כתובת למשלוח. לחילופין יכול לשלוח את זה עם מישהו שמגיע לשדה התעופה שטסת ממנו ושהוא ישלשל המעטפה במקום המתאים

  9. בן

    שלום,
    ברצוני לטוס לסופ"ש בציריך ובאחד הימים ליסוע באוטובוס לקונסטנץ בגרמניה לקניות.
    מה הפרוצדורה שעליי לעשות בכדי לקבל את החזרי המס?

    תודה רבה!

    1. בן

      עוד שאלה בהקשר הזה,
      האם עליי לשלם מס למכס השוויצרי אם קניתי בסכום של 300 CHF או יותר?

      תודה רבה!

  10. משה

    הייתי בפראג וקניתי דברים בחנות מולר שבדרזדן. בשדה תעופה בפראג חתמו לי על הטפסים ואמרו לי שהם לא עובדים עם החנות הזאת ושאני יוכל לקבל את ההחזר בישראל. מה עלי לעשות?

    1. Dany Bar

      אם החתימו לך הטפסים ושלשלת הטפסים בתיבה היעודית לכך בשדה התעופה – זכית. ולא? שכח מזה

  11. ענת

    היי
    חזרתי מבודפשט עם הטפסים והקבלות שקיבלתי בחנות אבל שכחתי להחתים את פקיד המכס בשדה, למעשה לא ניגשתי לעמדת ה tax free בשדה.
    יש אפשרות להגיש מהארץ ולקבל את החזר המס ?

    1. Dany Bar

      אין מה לעשות. רק חותמת פקיד המכס ביציאה מהמדינה מזכה בזכות לבקשת החזר המע"מ

      1. ענת

        תודה.
        גיסתי תהיה שם בעוד שבוע, אפשר יהיה להחתים את המסמכים ?

  12. דנה

    שלום,
    קניתי מוצרים לפני כמעט שלושה חודשים בוינה וקיבלתי החזר מעמ במזומן. המוצרים נשארו בוינה אצל משפחה ולכן לא יכלתי להחתים את הקבלות. האם ירד לי הכסף שקיבלתי במזומן באשראי שהבאתי כפיקדון בדוכן המס בוינה? ואם כן מתי?

    1. Dany Bar

      אם המוצרים נשארו בוינה לא מגיע לך החזר מע"מ

      1. דנה

        כלומר יגבו ממנה חזרה דרך האשראי את הכסף שהביאו לי במזומן?

        1. Dany Bar

          אם עלו על זה שהמחירים לא עברו יגבו הכסף

      2. נונם

        האם יש החזר מע"מ בסיני

  13. יוספה

    שלום,חזרתי לפני כחודש מורשה,קיבלתי החזר במזומן באאוטלט ונתבקשתי להגיש את המסמכים בדלפק של גלובל בלו בשדה התעופה.כך עשיתי.וראה זה פלא,רואה חיוב בכרטיס האשראי כנראה על ההחזר שקיבלתי.מה ניתן לעשות?תודה רבה!!

    1. Dany Bar

      תפני לחברת כ.אשראי ותכחישי עסקה. בחברת אשראי תפנה אליהם שיסבירו למה חייבו ואז תדעי כיצד לפעול. זה תהליך שיכול לקחת גם עד שנה.

      1. טויטו ניסים

        קיבלתי צק מblobal blue ובבנק שלי בנק יהב לא מקבלים את הצק. איכן אני יכול לפדות אותו?

        1. Dany Bar

          ככל הנראה גם לא יהיה לך כדאי לפדות הצ'ק בארץ בגלל העמלות. באירופה בבנק תוכלי

  14. אורלי

    דני שלום, חזרתי מסיציליה לאחר שקיבלתי החזר מזומן במרכז אאוטלט בו רכשתי. הייתי צריכה להחתים את הטפסים במכס ושכחתי להחתים. מסתבר שאם אני לא שולחת את הטפסים חתומים תוך 21 יום אני משלמת קנס של 41 יורו בתוספת 10 יורו.
    מה אפשר לעשות כעת? אפשר לשלוח לחברה planet כשזה לא חתום? או יש דרך להחתים בדיעבד?

    1. Dany Bar

      לדעתי אין מה לעשות. אני הייתי שולח הטפסים עם חתימת ידי ומנסה בשיטת מצליח

  15. omri

    היי
    חזרתי מצרפת לפני שלושה שבועות בערך.
    שילשלתי את כל הניירת במעטפה בתיבה.
    איך אוכל לדעת מתי אקבל את ההחזר? יש דרך לעקוב אחרי זה או לבדוק סטאטוס?

    1. Dany Bar

      אם שמרת העתק יש שם פרטי קשר. אם לא – לך להתפלל כל שבת, שהשבוע זה יגיע :-). זה לוקח כמה חודשים

      1. omri

        ואם יש לי את העתק אז זה לא לקוח כמה חודשים?

        1. Dany Bar

          בהעתק יש פקטי התקשרות לחברה שמטפלת בזה. תכתבו ותקוו לתגובה. ראו זאת כחיסכון לטווח ארוך

  16. יוסי

    שלום ,חזרתי ממילאנו הדלפק היה סגור ואין תיבה , שלחתי להם מייל עם צילום החשבונות , הם מבקשים שאחתים בארץ משרד ממשלתי/מוסמך על החשבוניות ואז לשלוח אליהם , לאיזה משרד/מקום נדרש שאגיע להראות את הטובין ולהחתים ?
    תודה ,יוסי

    1. Dany Bar

      חחח
      זו דרך איטלקית טיפוסית להימנע מההחזר. מניח שמשרד ממשלתי מוסמך יהיה רשות המיסים או ליתר דיוק משרדי המע"מ. האם נראה לך שפקיד מע"מ בארץ יחתום על מסמך מאיטליה?

  17. ענבר

    הי
    חזרתי מגרמניה לפני שבוע וחצי משדה התעופה בבזל- בשעה שהגעתי לשדה הדלפק של החזר המס היה סגור הגענו בשעת בוקר מוקדמת ( 5 בבוקר ) אמור היה להיפתח בחמש ואף אחד לא הגיע לא הייתה תיבה באזור התקשרנו למספר שהיה רשום על דף ליד הדלפק אמרו ששולחים מישהו ואף אחד לא הגיע היינו כבר צריכים לעלות לטיסה ברבע לשש לא היה לנו איפה להשאיר את הטפסים ולא עם מי לדבר … מה מומלץ לעשות ? אם יש מה לעשות

    1. Dany Bar

      תתקשרי למספר או דוא"ל שעל הטפסים לברר מה ניתן לעשות אם בכלל

    2. אודליה

      עשיתי את הפרצדורה בברלין
      ועדין הכסף לא הוחזר לי לחשבון.
      תוך כמה זמן בערך רואים את ההחזר ?

      1. Dany Bar

        כמה חודשים. סבלנות

  18. ציון

    ואם שלמתי במזומן ? איך ניתן לקבל החזר

    1. Dany Bar

      בטפסים יש מקום למלא פרטי כרטיס האשראי. אם העמדה פתוחה, תקבלי לרוב שובר לפדות אותו באחת או כמה חנויות בדיווח פרי.

  19. יצחק

    כמה זמן לוקח לקבל את החזר המע"מ בכרטיס אשראי דרך חברת גלובל בלו?

    1. Dany Bar

      לפחות חודשיים. תלוי בעונה, במדינה, כרטיס האשראי

  20. סברינה

    זה לא נכון! הייתי באיטליה וקניתי בלואי ויטון ובחנות רולקס והחזר המע"מ עומד על סך של 15% בלבד!

    1. Dany Bar

      יש החזר מע"מ מלה בניכוי עמלות של החברה שמטפלת ההחזר וכמובן הפרשי ועמלות שערי מט"ח. לכן רלוונטי רק בסכומים גבוהים

      1. תמר

        דני שלום
        רכשתי מוצרים שעבורם אקבל החזר מ-2 חברות הטקס פרי,
        הטיסה שלי חזור היא בלילה בשעות שהחברות והמכס לא עובדים
        הבנתי מהנחיותך שעלי לשלשל את הטפסים והקבלות בתיבת המכס
        מול מי ניתן לברר על סטטוס טיפול בהחזר?

        1. Dany Bar

          לצלם החומר לפני שתשלח לתיבה ושם יש כתובת וטל' לבירורים. זה יקח לפחות חודשיים

  21. רונה

    היי,
    בחודש אוגוסט נסענו להולנד. הגשנו את כל הקבלות בדלפק וההחזר היה ביורו. בפועל קיבלנו החזר לכרטיס האשראי באותו סכום אבל בדולרים ולא ביורו. האם זה מקובל?

    1. Dany Bar

      האם כרטיס האשראי שלכם היה מוגדל לחיוב של יורו? בכל מקרה יש עמלה של חברת החזרי המע"מ ולדעתי מכאן נובע ההפרש

  22. גלעד

    שלום,
    היינו באנגליה ומלאנו את כל הטפסים הנדרשים, אך שכחתו לשלשל את המעטפות בתיבה ונזכרנו רק כשנחתנו כבר בארץ. האם יש מה לעשות בנידון?

    1. Dany Bar

      עקרונית אין מה לעשות. יתכן אולי שאם תשלחו השבוע עם מישהו שטס ללונדון את הטפסים והוא ישלשלם זה יעבור

  23. נאוה קרניאל

    הייתי ביוון במרץ ועשיתי על פי כל הנהלים את תהליך קבלת המס, אך לא קבלתי את ההחזרים.למי עלי לפנות שם?הוצאתי 400 יורו.

    1. Dany Bar

      מקווה ששמרת עותקשל הטפסים. שם יש פרטי התקשרות. בכל מקרה זה עלול לקחת כמה חודשים. בהצלחה

  24. עירון טל

    הייתי בחנות בגדים בחו"ל והמינימום שם היה 91 יורו
    ובחנות בגדים אחרת הי 100 יורו.
    המינימום לא חייב להיות אחיד בכל החנויות?

  25. GUY FADIDA

    האם כל חנות יכולה לקבוע מינימום של החזר מע"מ?

    1. Dany Bar

      מסתבר שכן. חשוב לדעת שיש עמלה של החברה שמטפלת בהחזר המע"מ ולכן יש סכום מינימום שונה בהתאם לגודלה ויכולתה של החנות לצמצם העמלה שלה.

      1. שני

        היי
        אם אני עושה הזמנה אונליין בחול , ומקבלת את ההזמנה לשם . אני גם יכולה לקבל החזר מס?

        1. Dany Bar

          נראה לך? כולם היו עושים כך. חובה נוכחות של הרוכש שבא מחו"ל ולא תושב המדינה שמחזירה המע"מ וגם המוצר לייב להיות איתו בשדה תעופה או נמל יציאה.

  26. יבגני

    לא היבנתי איך לשלוח תפסים לקבלת כסף החזר מס, מישהו יכול להסביר בבקשה

    1. Dany Bar

      אם משרד החזר המע"מ בשדה התעופה סגור (בכל שדה תעופה עובדים בשעות אחרות), יש ליד המשרד שלהם ו/או מיד אחרי הביקורת דרכונים, דוכן קטן עם סמל TAX FREE ושם יש טפסים ומעטפות עם הסבר מפורט באנגלית ובשפת המדינה ממנה טסים. זהו סטנדרט עולמי.

  27. בר

    הי,
    לא הבנתי את: "במידה והגעתם לארץ עם הטפסים וללא דלפק פתוח או תיבת מכס להשארת הטפסים, ניתן לשלוח כל החומר לאחת החברות המטפלות בהחזרי מע"מ (פרטים בהמשך). פרק הזמן המותר למימוש החזר המע”מ מרגע הקנייה עומד על 3 חודשים."

    אשמח להסבר מה בדיוק צריך לעשות.
    תודה רבה

    1. Dany Bar

      לעיתים הטיסה לארץ היא בשעות מאוחרות שדלפק משרד החזרי המע"מ כבר סגור. ואז צריך לפעול על פי ההנחיות הרשומות בהמשך.

  28. Dany Bar

    במקרים בהם משרדי החזר המע"מ סגורים, מיד לאחר דלפק ביקורת הגבולות יש תיבת דורק של חברת החזרי המע"מ עם טפסים, שם יש למלא כל הפרטים כולל חשבון בנק במקרה והעסקה נעשתה במזומן או פרטי כרטיס אשראי במקרה והתשלום נעשה בכ. אשראי. לאחר כמה שבועות מקבלים החזר בניכוי העמלה הרגילה ובניכוי ענלת הבנק או חברת האשראי.
    במידה וחזרת לארץ עם הטפסים, הדבר אבוד.

  29. סלים מלחם

    היתי ביער השחור ורציתי להחזיר טאקס פרי אבל בשדה תעופה המשרד היא סגור איך אני יכול להחזיר?

    1. עליזה טייאר

      הייתי בסלובניה והטיסה שלי הייתה מאוחרת. הדלפק היה סגור. לא מלאתי פרטי כרטיס אשראי. מאיםה אני יכולה לקבל טופס כזה? ומהנעליי לעשות? יש לי קבלות חתומות מהחנויות ומעטפה למשלוח ליעד

      1. Dany Bar

        לאחר הטיסה אין מה לעשות. רק בשדה התעופה אפשר להסדיר ההחזר מע"מ. לצורך כך יש את הדלפק שמאויש באנשי המכס וכאשר הדלפק סגור, יש תיבת דואר של Tax Free. הייתם צריכים להתעקש ולשאול בשדה התעופה והיו מפנים אתכם לפינה בה נמצאת תיבת הדואר.

כתיבת תגובה