כל מה שרציתם לדעת על טיסת חֶסֶךְ Low Cost

האם כולם טסים בזול ||| טיסה רגילה Mainline Flight או טיסת לאו-קוסט Low Cost ||| אילו חברות Low Cost פועלות בישראל 2020 ||| עשה ואל תעשה בטיסת חסך ||| סיכונים וסיכויים לטיסה זולה ומהנה ||| 10 שלבים להזמנת טיסה זולה ||| איפה מחפשים ומזמינים Low Cost ||| כל הטיפים והסודות בהמשך…

מטוסי קבוצת לופטהנזה (צילום יח"צ חו"ל)

כולם טסים בזול?

ספורט לאומי חדש בישראל – מי טס הכי בזול והכי הרבה פעמים לחו"ל. מי הצליח להביס את השיטה. מי טס לשבוע לחורף הסקנדינבי עם תיק יד בלבד ועוד. אז מה זה בכלל הרעיון של טיסת חסך? איך רוכשים ומה מקבלים על כרטיס של 5$ לבודפשט. הכל בהמשך.

טיסה רגילה מהי Mainline Flight

רוב חברות התעופה היום הן פרטיות ואין כמעט חברות "לאומיות". למשל בישראל פועלות כמה חברות תעופה (אל-על, ארקיע, ישראייר) וכולן בבעלות פרטית או ציבורית ולא ממשלתית. החברות מפעילות צי מטוסים מגוון עם שלל יעדים בטווחי טיסה של פחות משעה ועד 14-16 שעות. בכל מטוס יש 2-3 מחלקות שירות עם אוכל ושתיה הכלולים במחיר ולא פחות מכך, תוכלו לדאוג לכך שתשבו יחד כל בני המשפחה ותוכלו לעלות לטיסה עם מזוודה שתשלחו לבטן המטוס, ולא תחסרו דבר בשהייתכם בחו"ל. לכל הדברים האלה יש מחיר אבל לא תמיד אנחנו רוצים לשלם את המחיר ולא תמיד אנחנו צריכים את השירות. אם אני כלל לא אוהב את מגשי האוכל במטוס או הכריך שנותנים בטיסות הקצרות של עד 4-5 שעות, אז למה לשלם על כך? אם כל מה שאני שותה זה מים אז למה לשלם על בר המשקאות שיש בטיסה? אם אני טס לבד, מה זה משנה לי איפה אני ישב ומי יהיה לידי בטיסה?

טיסת לאו-קוסט מהי Low Cost

כבר לפני כ-50 שנים, פרצה לשוק חברת התעופה האמריקאית Southwest Airlines עם עקרונות שוק שהתוו את הדרך לכל כך הרבה חברות שבאו אחריה:

  • נחיתה והמראה בשדות תעופה קטנים ושוליים שאגרת השירות בהן הרבה יותר זולה
  • צי מטוסים אחיד של מטוסי בואינג 737 או איירבוס 320A, 321A בחברות אחרות
  • מחלקת נוסעים אחת אחידה
  • מכירת כרטיסים מכוונת בלבד
  • אין סימון הושבה מובטח (אלה בתוספת מחיר)
  • טיסות קצרות שהצוות יכול לחזור ליעדו בו ביום בלי לינה בחו"ל
  • מחיר זול בהתחלה ומנגנון מתוחכם של עליית המחיר לפי העיתוי והביקוש
  • כרטוס ללא נייר – הכול אלקטרוני
  • צוות מינימלי הן בשירות הקרקע ואין במטוס
  • תשלום על בידור, שתיה ואוכל
  • כבודה מינימלית וכל תוספת בתשלום
  • פרסומות בכל מקום במטוס

כל זה היה נכון לאמריקה עד שלפני כ-30 שנה פרצה לעולמנו חברת תעופה הרשומה באירלנד (משיקולי מס) ריינאייר Ryanair וכמה שנים אחריה חברת התעופה בבריטית איזיג'ט EasyJet שפתחה בשנת 2009 את קו טיסות החסך הראשון לישראל והיום מפעילה קווי תעופה רבים לישראל ומישראל לרחבי אירופה.

אילו חברות Low Cost פועלות בישראל 2020

כאמור, איזיג'ט EasyJet וריינאייר Ryanair פועלות מישראל, אליהן הצטרפו עם השנים גם טראנסאוויה Transavia, בלו אייר Blue Air, נורביג'יאן אייר שאטל Norwegain Air Shuttle , פגסוס Pegasos, סמארט וינגס SmartWings , וולינג Vueling Airlines וחברת טיסות הלואו קוסט הגדולה בישראל היא וויז אייר WizzAir שהטיסה בשנת 2019 הכי הרבה נוסעים מבין החברות הלא ישראליות והשניה אחרי אל-על, עם 1.28 מיליון נוסעים בקווים לישראל. אחריה במקום השלישי בישראל היתה בשנת 2019 חברת איזיג'ט עם 1.172 מיליון נוסעים. יש לציין שרוב טיסות החסך טסות מטרמינל 1 בנתב"ג או משדה התעופה רמון מצפון לאילת.

טיסות שֶׂכֶר או צַ'רְטֶר Charter Flight

להבדיל מטיסות רגילות או טיסות חסך, חברת תעופה שמפעילה טיסת צ'רטר, מכרה את כל מושבי המטוס לסוכנות נסיעות או סיטונאית תיירות וכך הטיסה מובטחת. סיטונאית התיירות מוכרת בדרך כלל חבילות הכוללות טיסה + מלון (והעברות) או טיסה + רכב ומחיר החבילות יהיו הרבה יותר טובים מהמחיר של טיסה רגילה והשכרת רכב או מלון כל אחד לחוד.

טיסות השכר כפופות לחוק הישראלי כמו טיסות סדירות כי מוכר הטיסה ובעל הטיסה הם חברות ישראליות (אפילו שמפעיל הטיסה הוא צ'רטריסט מצ'כיה, יוון או רוסיה) ובכך עדיפה לפחות מבחינה זו, על פני טיסות חסך.

איפה תמצאו טיסות צ'רטר? לרוב רק באתרים של סיטונאי התיירות כמו איסתא, אשת טורס, אופיר טורס, השטיח המעופף שהן גדולות ומסוגלות להתחייב למלא את המטוס ששכרו.

התחרות מי טס הכי בזול והכי רחוק

בשנה האחרונה, בכל מפגש ושיחה בין חברים ומשפחה נשמע ישראלים מתגאים בהישג השנה: טיסה ב-5 יורו לפריז או  -1 יורו לפאפוס. בכל קבוצת פייסבוק עם השם חו"ל כותבים על דילים מדהימים ומחירים מדהימים. האמנם? האם כל אחד יכול וכל אחד רוצה להיכנס לתחרות הלאומית שכותרתה: הטיסה שהזמנתי היא דיל השנה !!!

האם אתם יודעים את כללי המשחק, האותיות הקטנות וכל השטיקים והתעלולים המסחריים על מנת שטיסה כזו זולה תהייה עבורכם הכרטיס לגן עדן בחו"ל ולא גיהנום בין שדות התעופה.

מטוס טרנסוויה ממריא (צילום יח"צ חו"ל)

כללי המשחק – 10 שלבים להזמנת טיסה זולה

  1. שדה התעופה ביעד: טיסות החסך, לרוב לא נוחתות בשדות התעופה המרכזיים אלה בשדות תעופה משניים או אף בעיירות רחוקות מהיעד שתכננתם. עליכם להכיר את היעד ושדות התעופה גם ברדיוס 100 ק"מ מהיעד. למשל, הידעתם שרבים מהתיירים המגיעים לטיול בישראל, טסים לשדה תעופה רמון למרות שרוב הטיול שלהם הוא בין ירושלים לתל אביב. טסים ליעד השחור? הידעתם שטיסות החסך לממינגן Memmingen רלוונטיות בהחלט לטיול ביער השחור. וגם אם אתם מטיילים בטירול, אוסטריה, טיסות לממינגן יכולות להיות לכם יעד טוב.
  2. מועד הטיסה: טיסות זולות במיוחד יהיו בדרך כלל בשעות לא הכי נוחות – מוקדם בבוקר או מאוחר בלילה. עליכם לקחת זאת בחשבון מספר ימי השהות שאתם מתכננים כי גם עם הנחיתה היעד היא ב-8 בבוקר זה אומר שכל הלילה לא ישנתם ולא בטוח שזה יהיה יום טיול יעיל וכיפי אחרי לילה לבן. טיפ: בדקו אם יום שלישי מתאים לכם ואז לרוב תהנו ממחיר טוב יותר מאשר בסופ"ש.
  3. מתי להזמין: כדי לעלות על המחירים הנמוכים צריך לעקוב כל הזמן אחרי מבצעים ברשתות החברתיות ובעיקר בקבוצות הפייסבוק שמפרסמות מבצעים כאלה או לחפש כל יום ולעיתים יותר מפעם ביום באתר האינטרנט של חברות Low Cost רלוונטיות ליעד אליו טסים. חשוב לדעת שהזמנה מספר חודשים מראש, תבטיח לכם מחיר מצויין אבל גם סיכוי לשינויים שיהיו ולבעיות שיהיו לכם ברמה האישית (מחלה או צורכי עבודה) או אפילו משבר עולמי כמו הקורונה CoronaVirus . במקרה של הזמנה לטווח ארוח, חובה להכניס לעלויות את עלות הביטוח ביטול נסיעה. גם טיסות מהרגע להרגע Last Minute יהיו זולות אבל לא כל אחד יכול להתארגן ללוח זמנים כזה צפוף.
  4. טיסה כיוון אחד או הלוך ושוב: אחת השיטות לתמחור זול של חברות החסך הוא הצגת מחיר מצחיק לטיסה ליעד מסויים ואילו הטיסה חזרה יהיה יקר משמעותית וכבר לא עסקה טובה. אפשר גם לטוס ליעד אחד ולחזור מאחר ובשניהם ותפוס טיסה ב-5$ אבל יהיו לכך כמה השלכות. סיכון לשינויים באחת החברות שישליכו על הטיול כולו והחזרה, עלויות החזרת רכב בשדה תעופה שונה מהשדה תעופה בו לקחת ם הרכב ועוד.
  5. כבודה: רוב חברות התעופה כבר הכניסו למשוואת המחיר את עלות הכבודה. עליכם להיות ערוכים לטוס קל ועם מינימום מטען. חשוב לדעת מה נחשב מטען כי לכל חברת תעופה יש "סטנדרט" שונה ומידות שונות למזוודה ששולחים לתא המטעןBaggage Allowance או  Checked Baggageולכבודת יד העולה אתכם למטוסCabin Baggage . יש חברות בהן כבודת יד היא טרולי "20 ויש בהן זה תיק מחשב קטן. יש חברות תעופה לואו-קוסט בהן מטען היד מוגבל ל-5 ק"ג ויש כאלה שרק גודלו מוגבל. קראו היטב את האותיות הקטנות. שימו לב שבמידה ואתם טסים עם ילדים וצריכים לקחת עגלה או בוסטר, רוב חברות התעופה לא יגבו על פריט לילד, עלות נוספת אבל, לא כל החברות נוהגות כך. קראו היטב באותיות הקטנות לפני ביצוע ההזמנה.
  6. צ'ק אין: שימו לב מתי ואיך לעשות צ'ק אין לטיסה. ברוב הטיסות חסך אתם נדרשים לבצע הליך צ'ק אין מכוון, באתר החברה, לפני הגעתכם לשדה התעופה. במידה ולא תעשו זאת, תחויבו בעלות צ'ק אין שיכולה להיות יותר יקרה מעלות הטיסה.
  7. הושבה: במידה ואתם טסים כזוג או כמשפחה, בוודאי תרצו לבלות את 3-5 שעות הטיסה ביחד. שימו לב האם מחיר הכרטיס כולל הושבה. במידה והמחיר כולל הושבה תנשמו לרווחה – הרווחתם. במידה ולא, עלויות הושבה שלכם בשורה אחת עלולות להיות גבוהות כי תוספת ההושבה היא לכל אחד מהקבוצה.
  8. שתייה ואוכל: בטיסות הלואו-קוסט (כמו בהרבה טיסות סדירות בימינו), לא יגישו לכם אוכל ושתייה. עלות האוכל בדרך כלל יותר זולה מהעלויות בשדה התעופה אבל לא בהכרח. בטיסה מישראל אתם יכולים להגיע עם כריכים, חטיפים ואפילו שתיה, ולעלות איתם למטוס ללא בעיה. בטיסה חזור תוכלו להגיע עם אוכל אכל לא עם שתייה. תוכלו לקנות שתייה במטוס או בדיוטי-פרי בלי בעיה.
  9. שירות לקוחות מצומצם: מכירת כרטיסי הטיסה היא מכוונת וללא צוות בישראל או בשפה העברית. התוצאה היא שכאשר יש בעיה או שאלה, תצטרכו להתמודד עם הנושא בדוא"ל או טופס באתר, ובאנגלית. התשובות יהיו מצוות שרות לקוחות בחו"ל ולרוב לא מה שציפיתם לקבל מחברה בינלאומית. במידה וקיים מספר טלפון לשירות לקוחות, שימו לב האם המספר הוא לשיחת חינם או במחיר שיחה רגילה ולא בעלות שיחת טלפון בינלאומית יקרה או אפילו עלות מיוחדת.
  10. שיפוט ופיצוי עפ"י חוקי אירופה: רוב חברות החסך אינם מיוצגות בארץ ואינן מכירות בחוק הישראלי. במקרה של בעיה באיבוד כבודה, נזק או בעיה חוקית שנוצרה, תאלצו להתמודד עם חברת התעופה בבית דין באירופה (קראו באותיות הקטנות של כל חברה) ולא תוכלו לתבוע בבית דין לתביעות קטנות בישראל.
מחלקת עסקים במטוס הדריימליינר (צילום יח"צ חו"ל)

סיכונים וסיכויים לטיסה זולה ומהנה

הזמנת טיסה בחברת Low Cost יכולה להיות הימור, כי כללי המשחק שונים (כפי שהוסבר לעיל) ולכל דבר יש מחיר. חשוב לכלכל את הסיכונים מול הסיכוי ליהנות מטיסה מאד זולה. ביטוח ביטול טיסה יגדר לכם את הסיכון למקסימום 80% אבל סיבות רבות אחרות נכנסות לגזרת הסיכונים.

 
- פרסומת -

 

בעידן הקורונה CoronaVirus בו אנחנו נמצאים, כל חברות התעופה הסדירות נתנו פתרון לנוסעים שלא רוצים לטוס ליעד ממנו יחזרו במקרה הטוב לבידוד ביתי של 14 יום או במקרה הגרוע יסתכנו בחולי. רוב החברות הציעו שינוי מועד או יעד ללא עלות נוספת ובמידה ולא מתאים לנוסע, אפילו החזר כספי. מצד שני, אף חברת חסך לא נתנה פתרון לנוסעים במידה והטיסה מתקיימת, בחזקת תרצו טוסו, לא רוצים לטוס? בעיה שלכם. רק במקרה שהחברה החליטה לבטל הטיסה, יוצע לכם שינוי ללא עלות (למועד אחר ולעיתים גם ליעד אחר). תשכחו מלראות את הכסף. תרצו להתלונן תתקשרו לחו"ל (במקרה הטוב) או שלחו מייל בתקווה לתשובות וטוב.

קרעו לכם את המזוודה או נגרם נזק? אין למי לפנות בארץ ופנו לחברה בחו"ל ותקוו להתייחסות. אם תקבלו תשובה תתבקשו להוכיח הנזק ובמקרה הטוב הפיצוי יהיה בחו"ל ולא בארץ (להגיע לחנות מסוימת בבודפשט לקבלת מזוודה חליפית).

הגעתם לטיסה באיחור לשער העליה למטוס למרות שהטיסה עוד לא נסגרה, זב"שכם!!! משה טייל עם משפחתו שבוע ימים ביער השחור אחרי שבחר טיסת לואו-קוסט דרך איסטנבול בחברת הלואו קוסט פגסוס Pegasos (למרות שיש טיסות לואו-קוסט ישירות לבאזל, ציריך, ממינגן ועוד) – הפיתוי לדיל ל-5 בני המשפחה היה גדול למרות שזו טיסה של 8 שעות עם חניית ביניים במקום 4 שעות ישיר. עקב תקלה ברכב הגיע 5 דקות אחרי סגירת הצ'ק אין בגרמניה ולא עזר לו כלום, 5 כרטיסי טיסה לאיסטנבול וטיסת ההמשך לארץ הלכו לטמיון. הוא נאלץ לרכוש כרטיסים סדירים לארץ ל-5 בני המשפחה ובמחיר מלא. זול יצא מאד יקר (סיפור אמיתי).

הגעתם לטיסה ויש תקלה במטוס והטיסה מתעכבת, בחרה סדירה תקבלו שובר לשתיה ובמידה והתקלה תהיה שעות רבות אל תוך יום המחרת, ישכנו אתכם במלון עד הטיסה. במידה ויש לכם קונקשן ביעד ביניים, יפתרו לכם גם את טיסת ההמשך למועד בנחיתה המיועד. מה יהיה גורלכם בטיסת לואו-קוסט? זב"שכם!!!. תאלצו "לבלות" את השעות בהמתנה לפתרון הבעיה הטכנית, במסעדת והחנויות של הדיוטי-פרי (המידה ויש כזה בשדה התעופה המשני ממנו הטיסה יוצאת) ואם יהיה לילה, לישון על הספסלים והרצפה. יש לכם טיסת המשך? זב"שכם!!!

דוגמא אמיתי: לפני שנים רבות, באחד הטיולים שהדרכתי, היינו בעליה למטוס ג'מבו 747 של אל-על בלונדון. הבורדינג התמהמה והתברר שיש תקלה טכנית שהתגלתה ממש לפני העליה למטוס. לבד מהכיבוד שחולק לנוסעים מהמלאי של המטוס כי החנויות בשדה התעופה כבר היו סגורות, הועברו חלק מהנוסעים לטיסות אלטרנטיביות כבר בבוקר באל על וחברות אחרות ואלה שלא היה להם פתרון קיבלו כרטיס חיוב להתקשר הביתה (לפני שנים רבות שיחות בינ"ל היו מאד יקרות), הועברנו למלון ואף קיבלנו תווי שי לרכישה בדיוטי פרי של הית'רו לפני הטיסה החלופית שתהייה. בבית המלון נפתח חמ"ל למציאת פתרון לכ-400 נוסעי הג'מבו. היתה לי קבוצה של טיול משפחות עם ילדים, 40 סבתות והורים מודאגים וכמובן ילדים ששמחו לעיכוב. פניתי למנהל החמ"ל בהצעה שאני אוכל עם כל הנוסעים להמתין לתיקון התקלה בתנאי שיתנו לי אוטובוס וישלמו כניסה לאתר שלא היה בתוכנית הטיול, ויהיה מעניין לנוסעים וכך נטייל ולא יצטרכו למצוא ל-40 נוסעים מקום בטיסות חלופיות (למצוא מקום ל-5 בני משפחה בטיסה אחת ושיישבו יחד עם הילדים הקטנים זו משימה בעייתית מאד במצב כזה) בנוסף דרשתי שכל נוסע מהנוסעים שלי יקבל כרטיס טיסה חינם (הלוך ושוב) לאירופה כפיצוי. קיבלתי את מבוקשי וכך הפך הלימון ללימונדה. במהלך יום הטיול קיבלתי בטלפון הודעה שג'מבו תוקן וממתינים לנו. סיימנו את יום הטיול וחזרנו לצ'ק אין ועלייה למטוס – 40 נוסעים בג'מבו 747 ריק. מה היה קורה בטיסת לואו-קוסט? היינו מבלים לילה מורט עצבים על רצפת הטרמינל (בלילה גם החנויות סגורות ויש רק מכונות אוטומטיות לחטיפים ושתייה). פיצוי? הצחקתם!!!

עשה ואל תעשה בטיסת חסך

קראתם את כל כללי המשחק והסייגים והחלטתם לטוס בטיסת חסך, חשוב שתקראו פרק זה ותנהגו בהתאם.

  1. אל תנסה "לעבוד" על חברת התעופה כי זה לא ילך. להבדיל מהסלחנות שיש בצ'ק אין בחברת תעופה רגילה, אפילו ישראלית, בחברות הלואו-קוסט אין עיגולי פינות ולא סולחים כי זה חלק מהמודל העסקי לשלם על כבודה, על הושבה או על צ'ק אין.
  2. תגיעו מזמן לצ'ק אין וגם לשער העלייה למטוס. טיסת חסך לא תמתין לאף אחד, כי המחיר הוא חלק מהחסכנות שזמן השהייה על הקרקע. לא תגיעו לעלייה למטוס בזמן…אכלתם אותה!!! טיפ: שימו לב שהשעה שצריכים להיות בשער העליה למטוס אינה שעת הטיסה השער נסגר הרבה זמן לפני כן ולרוב יהיה רשום על הכרטיס העליה למטוס.
  3. במידה ומעוניינים לעשות קניות בחו"ל, סעו עם תיק קטן בכיוון היעד ובחזרה תמלאו הקניות בתיק בד או ניילון מתקפל, שתשלחו אותו לתא המטען בעלות של 20-50 יורו. קחו זאת החשבון אם בכלל שוות לכם הקניות בתוספת עלות המטען.
  4. המידה ואתם לא סגורים על מועד הטיסה מבחינת החופשה שלכם או משתתפי הטיול, דעו שכל שינוי בטיסה יהיה כרוך בעלות נוספת.
  5. עשו ביטוח כי חברת תעופה לואו קוסט לא תחזיר לכם כסף. למידע על ביטוח ביטול טיסה של טריפגארנטי… ולמידע על ביטוח ביטול טיסה של הראל… ביטוח נכון יחזיר לכם עד 80% מהעלות במקרה של ביטול מכל סיבה שהיא (כולל וירוס הקורונה, למי שביטח עצמו לפני שחברות הביטוח הפסיקו לבטח בגלל הקורונה)
  6. בחלק מחברות החסך יש קטגוריה של כרטיס טיסה מועדף שנקרא בחלק מהחברות Priority או UpFront וכו'. כרטיס כזה יעלה יותר אבל יקנה לכם מטען נוסף, או קדימות בעליה למטוס ובמקרה ולא רכשתם כרטיס בהושבה, תוכלו למצוא מקום פנוי שמתאים לכם יותר וכו'.
  7. רוצים להזמין הושבה, שליחת מטען וכו' עשו זאת ליד המחשב בבית ולא בשדה התעופה. המחיר בשדה התעופה יהיה גדול יותר משמעותית.
  8. מידות המזוודה או הטרולי לעליה למטוס, כוללות ידית וגלגלים. כל אחד יתבקש להכניס את המטען יד שלו למסגרת המתכת בעליה למטוס. כל חריגה ולו רק הגלגלים או הידית, יחויבו בתוספת.
  9. קניתם בדיוטי-פרי. לרוב לא יבדקו לכם את גודל או משקל שקית הקניות בדיוטי-פרי, אבל אל תצפו שלא יבדקו את המטען אם תגיעו עם 4-5 שקיות מהדיוטי-פרי. כבר היו נוסעים ישראלים שבאו מהבית עם מטען בשקיות האדומות של הדיוטי-פרי ונאלצו לשלם על מטען.
  10. חשוב לבדוק מראש את התנאים לגבי מדיניות הצגת הכרטיס עליה למטוס בשדה התעופה. ברוב חברות החסך תוכלו להציג כרטיס עליה למטוס דיגיטאלי על מסך הטלפון החכם שלכם , אבל יש חברות שידרשו כרטיס עליה למטוס מודפס. המידע הזה אמור להיות רשום על הכרטיס שלכם. טיפ: תדפיסו את הכרטיס עליה למטוס בכל מקרה כדי למנוע תקלות ועלויות נוספות.
וויזאייר WIZZ AIR A321 (צילום יח"צ חו"ל)

איפה מחפשים ומזמינים Low Cost

איפה תמצאו את המחיר הכי טוב? המחירים הכי טובים הם בדרך כלל באתרי חברות התעופה עצמן:

*** איזיג'ט EasyJet אתר בעברית עם טיסות להולנד, צרפת, בריטניה, איטליה, גרמניה, שוויץ

*** בלו אייר Blue Air  טיסות לרומניה

*** וויז אייר WizzAir טיסות לאוסטריה, רומניה, בולגריה, פולין, הבלטיות, לונדון

*** וולינג Vueling Airlines טיסות לספרד ואיטליה

*** טראנסאוויה Transavia טיסות להולנד, בלגיה, צרפת

*** נורביג'יאן אייר שאטל Norwegain Air Shuttle טיסות לסקנדינביה

*** סמארט וינגס SmartWings טיסות לפראג

*** ריינאייר Ryanair טיסות לגרמניה, בריטניה, קפריסין, פולין, ליטא, הונגריה, יון, איטליה, בלגיה, אוסטריה, מלטה, צרפת

למידע נוסף ועדכונים באתר…

כתיבת תגובה